Политика конфиденциальности
Описывает, какие данные обрабатывает VPN-сервис AmVPN, с какой целью и на каких основаниях. Мы соблюдаем требования GDPR и других применимых норм законодательства.
Содержание
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую VPN-сервис AmVPN (далее — «Сервис») получает при взаимодействии с пользователями.
Мы уделяем первоочередное внимание конфиденциальности и безопасности ваших данных, стремимся к минимальному их сбору и прозрачности. Использование Сервиса означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики.
- businessООО «Альянс Торг Компани»
- badgeНомер ОГРН: 310076-3301-ООО; ИНН: 9909710244
- location_onКыргызская Республика, Бишкек, Октябрьский район, 7-мкр., ул. Безымянная, д. 37/2
- sendПо вопросам конфиденциальности: Телеграм-бот
2. Какие данные мы собираем
Мы стремимся минимизировать объём данных и собирать только то, что необходимо для работы Сервиса.
Данные для оплаты и доступа
Адрес электронной почты может запрашиваться платёжным провайдером. Ключ и инструкции по активации выдаются через Telegram-бот поддержки.
Данные устройства
Версия приложения и операционной системы, идентификатор устройства — для привязки ключей и внутренней статистики совместимости.
IP-адрес
Обрабатывается временно — для анализа региональных блокировок и предотвращения злоупотреблений. Не сохраняется для постоянной идентификации.
Технические метаданные
Обезличенные метрики стабильности и производительности Сервиса. Не содержат VPN-трафик или историю посещённых сайтов.
Что мы не собираем
Мы не собираем и не храним VPN-трафик, историю посещённых сайтов или действия пользователя внутри VPN-сессии.
Данные о подписках
При покупке подписки обрабатываются данные о статусе и объёме использования без привязки к конкретным сессиям. После окончания подписки данные анонимизируются.
Данные при злоупотреблениях
Если пользователь совершает действия, наносящие вред Сервису (спам, DDoS), IP-адрес может быть временно сохранён для защиты инфраструктуры.
3. Передача данных третьим лицам
Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев. Никакие данные не продаются и не используются в рекламных целях.
Платёжные провайдеры
Хостинг и CDN
Plausible, Cloudflare Insights
Платёжные провайдеры
Email и IP-адрес пользователя могут быть переданы платёжному шлюзу в процессе оплаты — только в объёме, необходимом для обработки транзакции.
Аналитика сайта
Обезличенные статистические данные обрабатываются через Plausible (self-hosted) и Cloudflare Insights. Личность пользователя не устанавливается.
Государственные органы
Данные могут быть раскрыты исключительно на основании законного официального запроса и только в объёме, предусмотренном применимым законодательством.
Международная передача
При передаче данных за пределы ЕЭЗ применяются Стандартные договорные положения (SCC), одобренные Еврокомиссией, а также минимизация и шифрование данных.
VPN-трафик и активность пользователей не передаются третьим лицам и не используются для аналитики или рекламы.
4. Сроки хранения данных
Данные устройства и сессий
Хранятся только пока необходимы для предоставления доступа к Сервису. После окончания подписки или по запросу пользователя — удаляются или анонимизируются.
Данные подписки
До окончания срока подписки с последующей анонимизацией. Платёжные реквизиты не хранятся на нашей стороне.
Временные технические данные
IP-адрес и технические метаданные, собранные для предотвращения злоупотреблений, хранятся минимально необходимый срок, после чего удаляются.
5. Безопасность данных
Мы применяем современные технические, организационные и физические меры защиты: шифрование соединений (SSL/TLS), ограничение доступа к инфраструктуре, автоматическое удаление временных данных, регулярный мониторинг и аудит безопасности, а также принцип минимизации данных на всех уровнях обработки.
6. Cookies и аналитика
На сайте AmVPN используются языковые cookie и обезличенная аналитика через Plausible (self-hosted) и Cloudflare Insights. Собираются только агрегированные статистические данные (посещения, регионы, устройства) — личность пользователя не устанавливается. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — это не повлияет на доступ к Сервису. VPN-приложение cookies не использует.
7. Права пользователей
Поддержка в Telegram
Телеграм-бот поддержки8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не предоставляем гарантий бесперебойности, скорости или соответствия Сервиса конкретным ожиданиям.
Мы не несём ответственности за
- · Косвенные убытки, включая потерю прибыли или данных
- · Сбои, вызванные внешними факторами или действиями третьих лиц
- · Использование Сервиса в целях, нарушающих законодательство
Дополнительно
- · Наша ответственность ограничена минимумом, допускаемым законом
- · Мы не отвечаем за содержание сторонних сайтов, доступ к которым получен через VPN
- · Ничто в Политике не исключает ответственность при умысле или грубой неосторожности
9. Политика приемлемого использования
Пользователь обязуется использовать VPN-сервис исключительно в законных целях. Запрещено:
Мы не ведём журналы активности и не отслеживаем трафик. Однако при получении достоверных уведомлений о нарушениях (abuse-репорты) мы можем принять меры для защиты инфраструктуры и соблюдения правовых требований. Нарушение может привести к ограничению доступа к Сервису.
10. Возрастные ограничения
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Если нам станет известно, что данные несовершеннолетнего были переданы по ошибке, мы незамедлительно удалим их. Родители или опекуны могут обратиться в Телеграм-бот поддержки напрямую.
11. Обновления Политики
Политика может время от времени обновляться. Все изменения публикуются на этой странице с новой датой вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией. Актуальная версия всегда доступна на сайте AmVPN.